Toerisme Oostende ondersteunt digitalisering onthaal met 2 chatbots

Jouw contactpersoon

Toerisme Oostende biedt via zijn website en Facebook Messenger 2 chatbots aan om het toeristisch onthaal te ondersteunen.

De toeristische chatbot Odette maakt gebruik van artificiële intelligentie om antwoorden te bieden op heel wat vragen van bezoekers. Naar aanleiding van de coronamaatregelen werd de chatbot op rust gesteld en vervangen door Facebook-chat. Omdat Visit Oostende ondervond dat een (echte) persoonlijke toets toch vaak beter werkt, blijft dat zo maar zou de bot nog wel ingeschakeld kunnen worden buiten de werkuren van de onthaalmedewerkers. 

Ontdek meer over de Street Art Tour met chatbot op de website van Visit Oostende.

Lees het nieuwsartikel op de website van Het Nieuwsblad.