Jonac - Helga Gielen
ACTIVITEITEN / DIENSTVERLENING
Omschrijving
Als stadsgids Leuven (Leuven+), museumgids (BOZAR, ART&FACT ULG-Luik, E-Guides) en reisbegeleider (R.O.C.) kan ik praktijkadvies geven i.v.m. kwalitatieve rondleidingen:
- Marketingactiviteiten (via sociale media, digitale communicatie, doelgroepen van volwassenen).
- Ontwikkelen van nieuwe stadsrondleidingen (teamwerk), voorbereiden van museumrondleidingen, voorbereiden van reisbegeleiding en gidsen onderweg.
- Uitvoeren van rondleidingen in de stad (storytelling), op tentoonstellingen, in vaste collectie van museum en gidsen in bus.
- Evalueren en bijsturen van rondleidingen, coaching (constructieve feedback op inhoudelijk gebied of op gebied van gidscompetenties).
- Opleiden van nieuwkomers.
- Klantgerichtheid.
- Bedenken, uitwerken en opvolgen van innovatieve projecten. Projectmanagement.
- Kennisdelingsactiviteiten (via blogs, nieuwsbrieven, artikels , e-boeken, volgen van elkaars rondleidingen).
- Creatief denken voor events zoals Erfgoeddag.
Kwaliteit van rondleidingen leidt tot tevreden klanten. Positieve feedback is dan weer de brandstof voor de gids om enthousiast verder te gidsen!
Thema's
- Kwaliteitsmanagement en -controle
- Projectmanagement
- Digitale communicatie
- Gebruik van sociale media
- Klantgericht werken
- Interne communicatie
- Team building
- Gids coaching
- Gidscompetenties
- Storytelling
ERVARING
Referenties
- BOZAR: gidsen in een museum (tentoonstellingen)
- Stad Leuven-dienst toerisme: Op stap met begijn-project in Leuven
- R.O.C. (Reis- en Opleidingscentrum): reizen begeleiden (Turkije, Cyprus, Polen, Andalusië)
- gidsen in een archeologische site (Sagalassos) in Turkije.
- Art & Fact, ULG, Luik: gidsen in La Boverie te Luik, vaste collectie en tentoonstellingen
- E-guides: gidsen van Tempora-tentoonstellingen
CV
Klik hier om het CV van Helga Gielen te bekijken.