Jonac - Helga Gielen

Omschrijving 

Als stadsgids Leuven (Leuven+), museumgids (BOZAR, ART&FACT ULG-Luik, E-Guides) en reisbegeleider (R.O.C.) kan ik praktijkadvies geven i.v.m. kwalitatieve rondleidingen: 

• Marketingactiviteiten (via sociale media, digitale communicatie, doelgroepen van volwassenen).
• Ontwikkelen van nieuwe stadsrondleidingen (teamwerk), voorbereiden van museumrondleidingen, voorbereiden van reisbegeleiding en gidsen onderweg.
• Uitvoeren van rondleidingen in de stad (storytelling), op tentoonstellingen, in vaste collectie van museum en gidsen in bus.
• Evalueren en bijsturen van rondleidingen, coaching (constructieve feedback op inhoudelijk gebied of op gebied van gidscompetenties). 
• Opleiden van nieuwkomers.
• Klantgerichtheid.
• Bedenken, uitwerken en opvolgen van innovatieve projecten. Projectmanagement.
• Kennisdelingsactiviteiten (via blogs, nieuwsbrieven, artikels , e-boeken, volgen van elkaars rondleidingen).
• Creatief denken voor events zoals Erfgoeddag.

Kwaliteit van rondleidingen leidt tot tevreden klanten. Positieve feedback is dan weer de brandstof voor de gids om enthousiast verder te gidsen!

Thema's

• Kwaliteitsmanagement en -controle 
• Projectmanagement
• Digitale communicatie 
• Gebruik van sociale media 
• Klantgericht werken 
• Interne communicatie 
• Team building 
• Gids coaching 
• Gidscompetenties 
• Storytelling 

Referenties

• BOZAR: gidsen in een museum (tentoonstellingen)
• Stad Leuven-dienst toerisme: Op stap met begijn-project in Leuven
• R.O.C. (Reis- en Opleidingscentrum): reizen begeleiden (Turkije, Cyprus, Polen, Andalusië)
• gidsen in een archeologische site (Sagalassos) in Turkije.
• Art & Fact, ULG, Luik: gidsen in La Boverie te Luik, vaste collectie en tentoonstellingen
• E-guides: gidsen van Tempora-tentoonstellingen

CV

Klik hier om het CV van Helga Gielen te bekijken.