Jouw contactpersoon

De brochure 'Digital Destinations - How the web is shaping today’s holiday experience for UK costumers' geeft een goed beeld van de verschillende fasen van de klantreis (customer travel journey) en hoe de vakantieganger zich in elke fase online gedraagt. Daarbij wordt ook een marktsegmentatie op basis van het digitaal profiel en houding gehanteerd.

Ondanks het gedateerde cijfermateriaal (de brochure verscheen in 2015), blijft het een goede inleiding tot online onthaal.

Digital destinations: How the web is shaping today’s holiday experience for UK consumers