Toegankelijkheid - dienstverlening

Wat kan ik voor u doen? Klantvriendelijk onthaal van personen met een beperking

Wanneer iemand met een handicap je attractie of museum komt binnenwandelen of –rollen, durft de onzekerheid wel eens toeslaan. Moet je helpen? Wacht je af tot men je aanspreekt of schiet je best meteen in actie? En wat doe je beter niet? De brochure "Wat kan ik voor u doen?" is op de eerste plaats gericht naar bezoekers- en onthaalcentra, maar bevat heel wat nuttige tips die ook in een andere onthaalcontext van pas kunnen komen.

Hier kan je de brochure direct downloaden.

Waar vind ik informatie over de toegankelijkheid van specifiek toeristisch aanbod?

Toerisme Vlaanderen bundelde de toegankelijkheidsinfo op visitflanders.com. Deze info is beschikbaar in het Nederlands, Engels en Frans.

Check of de toegankelijksheidsinfo over jouw attractie of museum nog up-to-date is. Als dat niet zo is, stuur dan een mailtje over wat je graag veranderd wil zien naar toegankelijk@toerismevlaanderen.be.