Empathie als voorwaarde voor memorabele, betekenisvolle belevingen

Om als attractie, museum of bestemming beklijvende en betekenisvolle ervaringen aan te kunnen bieden, heb je een diep begrip en aanvoelen nodig van wat je bezoekers of potentiële bezoekers drijft. DestinationNext breekt daarom een lans voor empathisch onderzoek. Klassieke tools als bezoekersenqûetes of focusgroepen volstaan dan niet. Wat nodig is, is jezelf onderdompelen in de leefwereld van je bezoekers en je constant de vraag stellen "Waarom? Waarom? Waarom?".

 

Lees hier de blog "Learn the hierarchy of your visitors’ needs and build empathy through research"