Do you speak Touriste?

Buitenlandse bezoekers klantgericht aanspreken heeft niet alleen te maken met talenkennis, maar vergt ook inzicht in hun specifieke culturele gebruiken en gevoeligheden. Met deze website en minigids leg je in een handomdraai een culturele brug naar de belangrijkste buitenlandse herkomstgroepen. Geschreven vanuit het perspectief van toeristische dienstverleners actief in de regio Paris/Ile-de-France, maar (bijna) net zo bruikbaar voor de attracties en musea van bestemming Vlaanderen. Per nationaliteit (F, B, NL, UK, D, E, I, US, BR, J, CH) krijg je enkele toeristische kengetallen, leer je wat de doorsnee bezoeker verwacht en waar je in je dienstverlening speciaal op moet letten. Op de site vind je ook een praktische taaloefenmodule.
(Bron: CCI Paris Ile-de-France)