Onderzoek: de toekomst van het toeristisch onthaalcentrum (video)

Destinet.de, het Duitse ondersteuningplatform voor toeristisch onthaal, presenteert in een interessante video (48') de resultaten van een grootschalig onderzoek (bij gasten en aanbieders) over de toekomst van het TIC. (Bron: Future.TI: Die Zukunft der Tourist Information - Zwischen Marke, Gästeerwartungen und Verkauf).

Seit Beginn des Jahres 2014 hat Destinet.de in seiner umfassenden Studie zur Zukunft der Tourist Informationen nicht nur deren Betreiber, sondern auch Tausende von Gästen befragt sowie best practices untersucht. Jetzt liegen die Ergebnisse der Studie endlich vor. Sie offenbaren, wie sich Tourist Infos in Zukunft an der Schnittstelle von Gästeerwartungen, Markenentwicklung und verkaufspsychologischer Optmierung aufstellen müssen, um ihre Funktionen zu erfüllen.

Ein Vortrag von Matthias Burzinski im Rahmen der Culture Conference Lounge auf der ITB Berlin 2015, Halle 16.
Mehr Infos: http://www.serviceti.destinet.de