Interculturele dienstverlening voor toeristen uit China, India, Japan en Rusland

Heb jij als onthaalmedewerker rechtstreeks contact met Chinese, Indische, Japanse en/of Russische toeristen? In opdracht van Toerisme Vlaanderen maakte ViaVia Tourism Academy een praktische handleiding met heel veel tips voor de dagdagelijkse omgang met toeristen uit China, India, Japan en/of Rusland. Er zijn afzonderlijke handleidingen voor elk van de 4 landen: