Infopunt Gent-Sint-Pieters

Het infopunt in de inkomhal van het treinstation Gent-Sint-Pieters werd in 2013 door Toerisme Vlaanderen uitgeroepen tot toeristische innovatie van het jaar.

Het  beantwoordt volledig aan de nieuwe visie op internationaal onthaal. De bezoeker kan rekenen op gepersonaliseerd onthaal (zonder fysieke aanwezigheid) en 24/7 infoverstrekking op een cruciale plaats in de visitor cycle. Het hoogtechnologisch infopunt is verbonden met andere contactpunten en bestaat uit een wandmodule met een informatiescherm en een touchscreen. Via het touchscreen krijgen bezoekers filmpjes met het antwoord op hun FAQ te zien. Indien het antwoord ontoereikend is, kan de bezoeker in real-time een onthaalmedewerker oproepen via het touchscreen. Toeristen krijgen daarbij een live 3D-projectie te zien.

Erwin Van de Wiele van Visit Gent geeft meer uitleg in dit filmpje.