Upselltechnieken inzetten voor gasten inchecken

Oaky: tevredener gasten en hogere omzet voor hotels

TripAdvisor, Yelp of Zoover: online-beoordelingen zijn er te over. In de hotelmarkt is reputatie meer dan ooit doorslaggevend. Oaky haakt in op hogere verwachtingen door al tijdens het verblijf feedback van gasten te verzamelen. “Ruim voordat zij inchecken zetten we effectieve upselltechnieken in”, zegt Erik Tengen, medeoprichter van Oaky. “Hotels behalen met Oaky jaarlijks tot wel zeventigduizend euro extra omzet nog voordat gasten daadwerkelijk over de vloer komen.”

http://www.emerce.nl/interviews/oaky-tevredener-gasten-en-hogere-omzet-voor-hotels