Voorbeelden van gidscompetenties

Competenties scheppen helderheid en ondersteunen het gidsenbeleid. Ze zijn een hulpmiddel om op diverse momenten de kwaliteit van je gidsen te optimaliseren. Competenties bieden ondersteuning bij het selecteren, inwerken en coachen van gidsen. Ze geven richting aan wat jij als organisatie met gidsenwerking denkt over wat een gids moet kennen en kunnen. Waar moeten je gidsen sterk in zijn? Waarop moeten de gidsen letten bij een bepaald klantenprofiel? Welke vaardigheden zijn belangrijk bij die een bepaalde aanpak?

We geven je een overzicht van enkele tamelijk voor de hand liggende gidscompetenties. Ga zeker ook eens na welke competenties er voor jouw organisatie en jouw gidsen nog belangrijk zijn.