Tips voor informatiedoorstroming naar de gids

Het is belangrijk dat de verschillende betrokkenen (in de eerste plaats de reservatiemedewerkers en de gidsen) de afstemming op de klant als een gezamenlijke verantwoordelijkheid zien. Een vlotte informatiedoorstroming van de reservatiemedewerkers naar de gidsen over de kenmerken van de klant bevordert de kans op een geslaagde afstemming van de rondleiding op het profiel en de verwachtingen van deze klant.

Wij bundelden enkele tips rond de informatiedoorstroming naar de gids.