Succesvol gebruik van klantenfeedback

Feedback verzamelen van je klanten is geen taak die je er zomaar even bij neemt. Je medewerkers moeten overtuigd zijn van het belang van het werken aan kwaliteit in de organisatie en de rol die zij hierin kunnen vervullen. Naast een specifieke ingesteldheid naar de klant toe, zijn er ook een aantal praktische aspecten die maken of het verzamelen van klantenfeedback een succesvol instrument wordt in jouw organisatie.

We sommen de voorwaarden voor een succesvol gebruik van klantenfeedback graag voor je op.